Carteirinha, agendamento, autorizações e rede credenciada — tudo no app Bluzz Saúde. Este guia mostra como usar cada função, passo a passo.
Você só faz isso uma vez. Tenha o CPF em mãos e preencha os dados exatamente como constam no seu cadastro da operadora.
Na tela de login, toque em Meu primeiro acesso, logo abaixo de “Esqueci minha senha”.
Nome completo, CPF, primeiro nome da mãe e data de nascimento, conforme registrado na operadora.
É a mesma senha usada no Portal Bluzz na web. Se trocar em um, vale para os dois.
Informe CPF e senha, aceite os termos de uso e você chega ao menu principal.
Nome da mãe: digite apenas o primeiro nome. Se ela se chama Maria da Penha, escreva só Maria. É o erro mais comum no primeiro acesso.
O que antes exigia ligação ou ida à unidade agora leva alguns toques.
Treze funções disponíveis na aba Serviços. Cada uma abaixo, com o caminho para chegar lá.
Sua carteirinha digital, com o token de validação no topo da tela. Na mesma tela você consulta suas carências.
Agende, confirme, remarque e cancele atendimentos nas unidades Bluzz. O caminho completo, do início ao fim:
Arraste para o lado para ver todas as etapas.
Atendimento médico por vídeo, a qualquer hora, sem sair de casa. Informe seu CPF para ser atendido.
Clínicas, hospitais, laboratórios e profissionais credenciados à Bluzz Saúde.
Acompanhe o andamento das suas solicitações de autorização de exames e procedimentos.
Telefone, e-mail e endereço mudaram? Atualize por aqui. É o cadastro que usamos para enviar avisos de consulta, autorizações e comunicados.
Abre a conversa com a Central de Saúde Bluzz no WhatsApp, onde você resolve o básico sem esperar atendente.
Emita declarações do seu plano, como o informe de pagamentos para o imposto de renda e o extrato de utilização.
Informações e acesso ao seu plano odontológico.
Avisos da operadora, campanhas de saúde e novidades do seu plano, no feed da tela inicial.
Acesso rápido a todos os canais: Concierge, Clínica Bluzz Saúde, SAC e Central de Vendas — com botões de ligar, conversar no WhatsApp e ver o mapa.
Abre o site da Bluzz sem sair do aplicativo.
Manual do beneficiário, contrato e demais documentos do seu plano para consulta e download.
Carteirinha, agendamento e rede credenciada no bolso — e o atendimento humano a uma ligação de distância quando você precisar.
Um número só resolve tudo. Quem atende muda conforme o horário e o assunto.
Dúvidas sobre o plano, autorizações e reclamações.
24h, todos os diasAcompanhamento personalizado do seu atendimento.
Seg a sex, 8h30–17h30Agendamentos e atendimento presencial nas unidades.
Seg a sex, 8h30–17h30