Carteirinha, agendamento, autorizações e rede credenciada — tudo no app Bluzz Saúde. Este guia mostra como usar cada função, passo a passo.
Você só faz isso uma vez. Tenha o CPF em mãos e preencha os dados exatamente como constam no seu cadastro da operadora.
Na tela de login, toque em Meu primeiro acesso, logo abaixo de “Esqueci minha senha”.
Nome completo, CPF, primeiro nome da mãe e data de nascimento, conforme registrado na operadora.
É a mesma senha usada no Portal Bluzz na web. Se trocar em um, vale para os dois.
Informe CPF e senha, aceite os termos de uso e você chega ao menu principal.
Nome da mãe: digite apenas o primeiro nome. Se ela se chama Maria da Penha, escreva só Maria. É o erro mais comum no primeiro acesso.
O que antes exigia ligação ou ida à unidade agora leva alguns toques.
Cada função do app, com o caminho para chegar até ela e as telas que você vai encontrar.
Sua carteirinha digital, com o token de validação no topo da tela. Na mesma tela você consulta suas carências.
Agende, confirme, remarque e cancele atendimentos nas unidades Bluzz. O caminho completo, do início ao fim:
Arraste para o lado para ver todas as etapas.
Atendimento médico por vídeo a qualquer hora, sem sair de casa. A videochamada acontece em um ambiente próprio de telemedicina, que abre a partir do app — estranhe não: é o caminho certo.
Arraste para o lado para ver a sequência.
Clínicas, hospitais, laboratórios e profissionais credenciados à Bluzz Saúde.
Acompanhe o andamento das suas solicitações de autorização de exames e procedimentos.
Telefone, e-mail e endereço mudaram? Atualize por aqui, para você e para seus dependentes. É esse cadastro que usamos para enviar avisos de consulta, autorizações e comunicados.
Arraste para o lado para ver a sequência.
Abre a conversa com a Central de Saúde Bluzz no WhatsApp, onde você resolve o básico sem esperar atendente.
Emita declarações do seu plano, como o informe de pagamentos para o imposto de renda e o extrato de utilização.
Informações e acesso ao seu plano odontológico.
Avisos da operadora, campanhas de saúde e novidades do seu plano, no feed da tela inicial.
Acesso rápido a todos os canais: Concierge, Clínica Bluzz Saúde, SAC e Central de Vendas — com botões de ligar, conversar no WhatsApp e ver o mapa.
Abre o site da Bluzz sem sair do aplicativo.
Depois de entrar, você cai no painel principal: próximas consultas e solicitações recentes logo de cara, com atalho para agendar.
Lembretes de consulta, retorno das suas solicitações e mensagens diretas da operadora ficam reunidos aqui.
Seus protocolos, a central de segurança, os termos de uso e a saída do app.
Documentos do plano disponíveis para consulta e download, como a política de privacidade.
Carteirinha, agendamento e rede credenciada no bolso — e o atendimento humano a uma ligação de distância quando você precisar.
Um número só resolve tudo. Quem atende muda conforme o horário e o assunto.
Dúvidas sobre o plano, autorizações e reclamações.
24h, todos os diasAcompanhamento personalizado do seu atendimento.
Seg a sex, 8h30–17h30Agendamentos e atendimento presencial nas unidades.
Seg a sex, 8h30–17h30